예기치 않은 상황에서도 운영은 돌아가야 합니다.

에이전트는 각 장비의 고유한 맥락을 이해하고, 개발 단계부터 수년 간의 운영 기간 내내 운영 현장을 24/7 지원하는 지능형 운영 파트너입니다.

에이전트는 일반 소비자용 하드웨어에서도 로컬로 실행되도록 설계되었습니다. 오픈소스 모델과 NPU(Neural Processing Unit)의 발전으로 인터넷 연결 없이도 현장에서 전문급 AI 지원이 가능합니다.

어떤 역할을 하나요?

AI 에이전트는 각 장비에 대해 다음을 이해합니다: 가능한 동작(기능), 현재 상태, 운영 이력, 그리고 고유한 맥락. 운영형 디지털 트윈이 담고 있는 현실을 그대로 이해하는 장비 전문가입니다.

에이전트는 장비의 전체 라이프사이클을 지원합니다:

저희는 서로 다른 역량을 중심으로 세 종류의 에이전트를 도입할 예정입니다:

가장 먼저 스캐너 에이전트가 2026년 1월 첫 공개 베타로 제공될 예정입니다.

안전 안내 에이전트는 분석과 제안을 통해 의사결정을 지원합니다. 실제 장비 제어와 워크플로 변경은 항상 사용자 승인 후에만 이뤄집니다.

도입 효과

에이전트는 운영 전 과정에 지속적인 지능을 더해 처음 겪는 변수부터 반복되는 문제까지 대응 방식을 근본적으로 변화시킵니다.

예기치 않은 상황에서도 현장은 멈추지 않습니다. 운영 에이전트는 각 장비가 설계된 능력을 이해하고 있어 처음 겪는 변수상황에서도 실행 가능한 대응을 제시합니다.

환경 조건이 정상 범위를 벗어나거나 장비 조합상 인간 판단이 필요한 상황에서도 각 장비가 할 수 있는 일을 분석하여 근거가 담긴 옵션을 제공합니다.

운영자는 빠르게 결정하고 전문 엔지니어를 기다릴 필요 없이 운영을 지속할 수 있습니다.

워크플로 실패나 장비의 예상치 못한 동작이 발생하면 스캐너 에이전트가 다음을 모두 제공합니다:

유지보수 팀은 흩어진 로그를 모으는 대신, 구조화된 분석과 검증 가능한 가설로 바로 시작합니다. 벤더마다 다른 시스템을 뒤질 필요가 없습니다.

에이전트는 다음을 학습하며 시간이 지날수록 더 똑똑해집니다:

인과 관계가 유지된 구조화된 운영 이력을 기반으로 질의하기 때문에 불완전한 로그나 샘플링된 지표가 아니라 실제 운영 상황에 기반한 판단을 내립니다.

초기 배포부터 수년 간의 운영까지 인텔리전스는 계속해서 누적되고 강화됩니다.